截至(zhi)5月底(di)，由國務院互(hu)聯網(wang)+督(du)查、教育部官網(wang)、“中國教育督(du)導”微(wei)信公眾號舉報(bao)(bao)平臺轉來的第三批616條(tiao)校外培(pei)(pei)(pei)訓(xun)投訴舉報(bao)(bao)問題(ti)線索(suo)的核查處(chu)(chu)理基本完成。616條(tiao)問題(ti)線索(suo)已處(chu)(chu)置(zhi)完畢594條(tiao)，完成率達96%。投訴舉報(bao)(bao)問題(ti)主要集(ji)中在(zai)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)機構“退費(fei)(fei)難(nan)”“占用(yong)節假(jia)日組織學科類(lei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)”“隱形變(bian)異培(pei)(pei)(pei)訓(xun)”等方面(mian)。各地(di)多措并舉，綜合(he)施(shi)策，以(yi)直接退費(fei)(fei)、借助法(fa)律(lv)途(tu)徑、提供置(zhi)換服(fu)務等多種方式解(jie)決“退費(fei)(fei)難(nan)”問題(ti)；同時，依法(fa)依規(gui)查處(chu)(chu)違規(gui)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)，對(dui)于(yu)問題(ti)嚴重的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)機構，先后關停11家、限期整(zheng)改16家、給予警(jing)告4家，并同步通(tong)報(bao)(bao)了相(xiang)關問題(ti)。

下一(yi)步，教育部將責成未處(chu)(chu)理完畢的省份(fen)盡快完成核查(cha)(cha)處(chu)(chu)置，推(tui)動動態清零。約談投(tou)訴(su)舉報問題較多的省份(fen)，指導(dao)各(ge)地對(dui)投(tou)訴(su)較多的校外培(pei)訓(xun)機構加強日(ri)常監管，并(bing)對(dui)各(ge)地反饋已經核查(cha)(cha)解決(jue)的重點(dian)問題線索進(jin)行抽查(cha)(cha)回訪，確保核查(cha)(cha)處(chu)(chu)置工作扎實(shi)有效(xiao)。